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      試解讀社區及交友網站要做的就是讓用戶體驗的差異化達到最大
      來源: | 作者:hsmh888168 | 發布時間: 2017-06-05 | 2760 次瀏覽 | 分享到:
      大量交易為初次交易的領域有:房產、人才、文化產品。一些和交流有關部門的事件也可以視為初次交易,比如一次對話的建立,心理成本遠較對話持續過程高。
      初次交易:交易雙方、交易的產品三要素的組合不完全相同的,就可以視為初次交易。從大量事件中分析出初次交易是非常重要的。

      商業價值本質在于改善用戶體驗和降低交易成本,說白了就是增收節支,而社區及交友網站做的是人際關系組織,一方面這可以滿足人的交際需求,另一方面,人際關系運用于交易時,能為交易雙方降低初次交易成本。這是社區及交友網站商業價值最終落腳點。

      因此,社區及交友網站要做的就是讓用戶體驗的差異化達到最大,增加初次交易數量。

      大量交易為初次交易的領域有:房產、人才、文化產品。一些和交流有關部門的事件也可以視為初次交易,比如一次對話的建立,心理成本遠較對話持續過程高。

      初次交易:交易雙方、交易的產品三要素的組合不完全相同的,就可以視為初次交易。從大量事件中分析出初次交易是非常重要的。

      人際關系中的信用傳遞也很重要,B是A的好友,C是B的好友,那么,這兩個關系的交集是B,也就是說B是A和C的共同好友,當一條信息由A發出到達C時,上面可以攜帶信息頭“B的好友A發來信息”,這對信息廣播的有效率提高很多,尤其適用于求職找房之類。

      本文重點就要講述怎樣利用人際關系在信用傳遞中的作用提供給用戶價值和怎樣尋找事件中的初次交易并為用戶找到降低初次交易成本的辦法。

      廣告公司最值錢的是什么?是聚集眼球的能力,google通過提供給用戶最符合用戶需要的搜索結果,使用戶愿意使用google,聚集了用戶的眼球。

      對于廣告主來說,只要廣告能到達受眾面前,廣告主是愿意買單的,而google這種按實際點擊量計費的方式,使廣告主認為錢都花到了實處。

      傳統網絡廣告的特點是人以群分,比如說提供給高級管理人員看的頻道,那么就應該聚集的是高級管理人員,他們的購買力高,可以發行觀唐豪華別墅也可以發行薇姿全天然化妝品的廣告給他們,其實這也是很有道理的,但是可能不夠直接,比如說一個天天混貓撲社區的人可能也會想買哈雷摩托,那么他使用搜索引擎時直接就給他列出供應及服務商的廣告,可能比在貓撲上投放這些廣告效果要好很多,畢竟哈雷摩托這么高檔的商品主力客戶肯定不是貓撲用戶。較傳統網絡廣告,google明顯優勢在于:

      a.精確度高,而且由于用戶體驗都不相同,廣告發行種類大大增加;

      Google生產內容,用戶消費內容,廣告主發行廣告,為用戶獲得的服務買單。

      對比一下報紙發行,目前都市類報紙都是通過廣告收入彌補發行成本。報社生產內容,用戶消費內容,廣告主發行廣告,通過提升內容質量來擴大發行量,調整報紙定價來防止用戶過度消費導致浪費(如果報紙價格過低,則會造成消費者買來用于閱讀之外用途,導致發行成本增加,廣告也無效)。報紙發行中重要一環是防范用戶過度消費,那么,google是怎么控制這點的呢?google通過實際點擊來向廣告主收費,并且調低點擊率低的廣告曝光率來保證自己的利益。

      Google通過內容的相關度來承載廣告,那么,對用戶搜索行為的依賴就很大,如何保證在web2.0時代用戶需要的內容都能推送到眼前了還有那么大搜索量?

      Google按點擊量向廣告主收費,但是從他們增加廣告發行渠道,向第三方內容供應商投放廣告的情況看,很不樂觀(作弊現象極多,而且很多是單純因為版主的號召而點擊,并不閱讀,廣告主白多花錢),如果閱讀廣告的用戶都擁有帳號,登陸帳號以后的點擊才算數,并且按點擊支付給用戶一定量的虛擬財富使用戶可以用于一些服務的消費,效果會大不相同。

      前面說了,社區及交友網站商業價值落腳點是交際平臺和降低初次交易成本。

      大大降低用戶的初次交易成本可以是網站提供給用戶的價值,由這點聚集人氣再通過交際網絡賣廣告。

      以個人消費者為社區基礎,從增加提供給用戶的價值和增加廣告承載能力兩個方面入手提升社區商業價值。

      個人消費者:在平臺上實現交際功能,并能不花錢或者花很少的錢實現一些臨時的商務需求,比如求職、找房等。

      商務用戶:在平臺上尋找最有效的渠道長期發布廣告,并能通過平臺的一些功能實現廣告效果調查等。

      a.平臺的吸引力,也就是怎么開始,實際上,用戶的轉移障礙沒有那么大,比如說當年OICQ在中國戰勝ICQ??梢浴肮陀谩庇脩魜戆l展用戶,對拉人注冊的用戶多獎勵虛擬財富,并在早期讓虛擬財富可以方便地兌現。當然,前提是現有IM功能要抄好點。

      b.合理設計初次交易模式,使模式持續可發展,重點在于合理評估各環節心理成本,并設計合理補償模式。比如說從用戶資料的披露到交流的建立整個過程,可能用戶希望更多的人能了解自己,而又不希望受到過多打攪,那么,可以對個人資料的發行進行付費(付虛擬財富給閱讀本人資料的)而對被打攪收費,這樣,對于打攪他的一方來說心理障礙也是降低的,因為付了對方所要求費用,打攪時可以心安理得。當然,定價權一定要交給用戶。

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